أدى المخزون الجديد من وحدة التحكم في PlayStation 5 إلى انتظار الآلاف من اللاعبين في قوائم انتظار افتراضية عبر الإنترنت.
كان أكثر من 160.000 شخص يحاولون الوصول إلى موقع Currys PC World في وقت ما يوم الأربعاء ، والذي كان لديه إمداد محدود فقط.
يبدأ سعر التجزئة الموصى به من 449 جنيهًا إسترلينيًا - لكن عروض eBay تصل حاليًا إلى آلاف الجنيهات.
وقال الخبراء إن زيادة شراء الروبوتات لوحدات التحكم أدت إلى ارتفاع الطلب إلى صعوبات فنية.
بيعت كلها
قالت بلاي ستيشن أن الطلب كان غير مسبوق.
في صباح يوم الأربعاء ، ذكرت رسالة على موقع Currys PC World أن "مخزون PS5 محدود الآن".
لكنها بيعت في أقل من ساعة.
وترك الآلاف في قائمة انتظار افتراضية على الموقع الإلكتروني طوال اليوم - مع ظهور رسالة تحذير للعملاء حول حركة المرور الكثيفة ، بعد ساعات من بيع العناصر.
إقبال كبير
قال نيك هايدن ، رئيس ألعاب Currys PC World: "هذا الصباح ، تم إتاحة عدد محدود من أجهزة PlayStation 5 على الإنترنت للشراء بسعر 449 جنيهًا إسترلينيًا من PlayStation 5".
"تلقى الموقع زيادة في حركة المرور.
"ونفدنا من المخزون في غضون ساعة.
"نظرًا للطلب الكبير جدًا على هذا المنتج ، قمنا بتشغيل نظام قائمة انتظار عبر الإنترنت.
"نعتذر إذا تسبب هذا في أي إحباط لعملائنا".
تلقى كل من Game و John Lewis مؤخرًا مخزونًا جديدًا من وحدة التحكم وتم بيعهما بسرعة.
قالت لويز شورثوس ، كبيرة محللي الألعاب في Ampere Analysis: "من المحتمل أن يعرف العديد من تجار التجزئة أنهم سيواجهون مشاكل مسبقًا.
"ولكن ضمان قدرة موقع الويب الخاص بك على تحمل تدفق هائل من الزوار يعد أمرًا مكلفًا.
"وبالنسبة لحدث نادر مثل هذا ، فإنه ببساطة لا يستحق التكلفة."
قال توماس بلات رئيس التجارة الإلكترونية في Netacea: "هذا بالتأكيد هو أعلى طلب عبر الإنترنت لوحدة تحكم رأيناها على الإطلاق.
"الكثير من الطلب مدفوع بحقيقة أن المستهلكين لا يمكنهم الانتظار في طابور ودخول المتاجر الفعلية لالتقاط لوحات المفاتيح الخاصة بهم."
"التيسير"
تقوم روبوتات التجزئة الآلية بفحص مواقع الويب حول العالم لمعرفة اللحظة التي يتم فيها بيع عنصر ما
وقام روبوت لعبة مخصص ، Carnage Bot ، بتغريد أنه حصل على 2000 وحدة تحكم PS5 من مخزون اللعبة الجديد.
"تم تسجيل أكثر من 2000 عملية تسجيل بنجاح لإعادة تخزين لعبة اليوم على PS5 ،" كما تقول ، "تستمر في الحصول على أسهل في كل مرة."
لكن Game أخبرت Gaming Bible أنها ستقوم بفحص الطلبات لإزالة عمليات بيع متعددة لنفس المشتري.
وقالت "في الوقت الحاضر ، لا تزال هذه الأوامر أوامر مسبقة".
"وعلى هذا النحو ، لم يتم سحب أي مدفوعات من العملاء حتى الآن.
"ستبدأ المدفوعات بمجرد إتمام عمليات التحقق من الطلبات."
ومنذ ذلك الحين ، قام Carnage Bot بتعيين حسابه على "خاص".
وموقعها الإلكتروني لم يعد يعمل.
قال بلات: "الروبوتات التي استهدفت الإطلاق الأصلي لجهاز PS5 في نوفمبر سوف تكون قد طورت وطوّرت طرقًا جديدة لإخفاء هويتهم ، حيث يتظاهر البعض بأنهم عملاء حقيقيون ، مما يمنح الممثلين الآليين الفرصة للاستمرار في الهروب مع البضائع"
قالت السيدة شورثوس: "إن استخدام المضاربين الآليين يمثل بالتأكيد مشكلة كبيرة وقد رأيناها من قبل في مجالات أخرى ، مثل مبيعات تذاكر الحفلات الموسيقية [على الرغم من سهولة تنظيم الأحداث].
"إذا كان المزيد من المستهلكين الحقيقيين قادرين على شراء وحدة التحكم ، فهناك تأثير غير مباشر.
ثم تحدث مبيعات أقل عبر مواقع إعادة البيع مثل eBay.
"كما أن انخفاض الطلب يجعل العملية بأكملها أقل جاذبية وأقل ربحًا للمضاربين.
وقد تفاقم كل هذا بسبب التحول إلى الإنترنت.
"من الصعب للغاية التعامل مع برامج الروبوت.
"ويختار الآن عدد أكبر من الأشخاص الشراء عبر الإنترنت.
"لن يتمكن Scalpers من القيام بذلك في متجر فعلي."
